Čitač kartica za lamelu E1 na -2 nivou ne radi već par nedelja.

Kada možemo očekivati rešenje ovog problema?

Hvala.

 

Posted by: @deyan

↑

Čitač kartica za lamelu E1 na -2 nivou ne radi već par nedelja.

Kada možemo očekivati rešenje ovog problema?

Hvala.

 

Dejane, taj čitač i još nekoliko čitača u garaži rade po par sati, pa se zaglupe i izgube vezu sa serverom, pa onda prijavljujemo tehničkoj službi koja skoro svakodnevno resetuje server na koji je vezan problematičan čitač. Pritom, svaki taj mini server ima mali akumulator, pa onda on mora da se skida da bi server zaista izgubio struju, itd.

Došli smo do kontakta firme koja nam je pustila kontrolu pristupa u rad i u četvrtak dolaze da ispitaju same instalacije, jer izgleda da nije hardver problem, već LAN veza između čitača i servera.

Moramo da nađemo razlog svakodnevnog zaglupljivanja tih nekoliko čitača u garaži, stvarno aktivno radimo na tome da to zauvek rešimo. Biće obaveštenje na forumu, a vama hvala što ste prijavili problem.

 

Danas je bila firma koja nam je radila puštanje sistema za kontrolu pristupa u rad. Nakon provere svih čitača, ustanovljeno je da sledeći čitači nisu bili u funkciji:

1. E1 nivo -3
2. E1 nivo -2
3. E2 nivo -1
4. D nivo -2

Prvo je demontiran čitač u E1 -3 i nakon pregleda je pretpostavljano da je verovatno prilikom montaže došlo do oštećenja određenih parica u SFTP kablu, te su na tom, kao i na ostalim čitačima kontakti prevezani na neiskorišćene parice u kablu. Pratimo situaciju, ako ova 4 čitača prestanu da ispadaju iz sistema, onda je problem definitivno bio u lošim instalacijama.

Danas u četvrtak 20.03. smo ponovo imali posetu firme koja pokušava da nađe uzrok problema sa čitačima koji ispadaju iz sistema. U logu samog čitača nisu našli nikakav razlog zašto je opet prestao da radi, i to samo taj čitač za D ulaz. Zvao je Dahua zvaničnog uvoznika za Srbiju, oni su mu rekli da čitač i centralu može da demontira i pošalje njima na ekspertizu, ali da to traje 45 dana minimum.

Poslednja solucija koji mi je čovek rekao je da postoji mogućnost da magneti na tim vratima vuku previše struje i da je moguće da centrala kada dobije istovremeni zahtev od nekoliko čitača, da se jednostavno zaglupi. Dogovor je da u subotu donese jedno dodatno napajanje i da pokuša da na njega veže samo ove magnete, tj. da napajanje magneta skine sa postojećeg napajanja (koje napaja još neke stvari u sistemu) i da to novo napajanje isporučuje struju samo za magnete.

Čitač trenutno radi, ali sam ga zamolio da ipak ostavi otvorena vrata sa PP aparatom koji ih blokira, dok ne budemo sigurni da smo našli uzrok problema.

Poštovani,

Čitač kartica koji je na izlazu iz garaže nivo  -1  ka liftovima za lamele mi nikada nije proradio (i kada su čitači popravljeni). Otvaranje rampe na ulazu u garažu radi ali čitač za prolaz ka lameli je nikada ne očitava. Kada sam preuzimala od UDI-ja jedno vreme je sve radilo ali već duže vreme ne radi (danas sam ponovo proverila). Da li je možda problem u mojoj kartici (razmagnetisana?- ali kako bi onda radila za rampu?) i kome da se obratim radi eventualnog izdavanja nove?

Hvala.

Ivana Božić Antić

E2 stan 22 

@ivanabozicantic Ivana, probaću sutra sa novom nekorišćenom karticom za lamelu E2 da vidim kako se ponaša, pa ću vas kontaktirati naknadno. Pošaljite SMS na 060/465-35-55, to je telefon naše radne grupe, pa ću vam se javiti.

Juče je dodato novo napajanje za čitač na D -2. Molim komšije da ne ostavljaju otvorena vrata, već da ih drže u normalnom radnom režimu, kako bismo ustanovili da li je problem rešen.